# Течёт стиральная машина Electrolux — причины и что делать

> Протечка воды из стиральной машины Electrolux — частая жалоба, которая требует быстрого реагирования: вода портит пол, мебель, может затопить соседей и…

Протечка воды из стиральной машины Electrolux — частая жалоба, которая требует быстрого реагирования: вода портит пол, мебель, может затопить соседей и вызвать коррозию деталей внутри корпуса. Часто причина кроется не в поломке агрегата, а во внешних коммуникациях, неправильной установке или уходе. Ниже собраны все типичные причины течи с разделением на то, что может проверить владелец безопасно, и что требует вмешательства специалиста нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

### Действия, которые может выполнить владелец безопасно

- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Выкрутите фильтр против часовой стрелки, достаньте, осмотрите резьбу и уплотнительный кольцо, промойте под водой. Установите на место, плотно закрутите по часовой стрелке до упора без перекоса.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** При извлечении проверьте корпус фильтра и резиновое кольцо на трещины, деформации. Если уплотнитель цел — переустановите фильтр строго по метке. При повреждении закажите оригинальный фильтр и замените самостоятельно.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Проверьте высоту закрепления: край шланга должен находиться на 60–100 см от пола (согласно инструкции). Уберите перегибы, пережимы и петли. Закрепите шланг на специальном держателе или крюке раковины/сифона.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Перекрутите гайки соединений рукой, затем слегка подтяните гаечным ключом (не более 1/4 оборота после контакта прокладки). Проверьте наличие прокладок внутри гаек. Не перетягивайте сильно — треснет корпус клапана или крана.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** Осмотрите стык шланга с сифоном или трубой канализации. Проверьте состояние прокладки и хомута. При необходимости подтяните хомут отвёрткой или замените прокладку/шланг.
- **Протечка внешних коммуникаций.** Осмотрите водопроводные трубы, смесительный кран, сифон, раковину и канализацию на предмет капель, подтеков, коррозии резьбовых соединений. Устраните найденные течи сантехническими средствами или вызовите сантехника.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды.** Выньте лоток для порошка (нажать клавишу-фиксатор внутри). Промойте лоток тёплой водой, удалите налет щёткой. Прочистите нишу корпуса — каналы подачи воды — от накипи и остатков порошка.
- **Перегрузка барабана.** Выключите машину, откройте люк, выньте часть белья до допустимого веса (см. таблицу программ на панели). Проверьте, не зажат ли кусок ткани между дверцей и манжетой. Закройте дверцу до щелчка.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** Ощупайте всю окружность манжеты (резинового уплотнителя). Достаньте застрявшие носки, застежки, монеты, волос. Протрите манжету и стекло сухой тканью.

### Причины, требующие мастера (вскрытие корпуса, замена деталей, работа с электрикой)

- **Неисправен заливной клапан.** Клапан не закрывает воду полностью или протекает через корпус. Мастер перекроет воду, демонтирует верхнюю крышку, заменит клапан на оригинальный и проверит герметичность соединений.
- **Разрушение подшипников.** Износ сальника подшипникового узла приводит к протечке через вал барабана на кросс и пол. Мастер запретит эксплуатацию, разберёт кузов, заменит подшипники и сальник комплектом в мастерской нашего сервисного центра.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Смещение бака, повреждение шлангов при монтаже, плохие стяжки хомутов после чужого вмешательства. Мастер проверит внутренние соединения, монтаж бака и шлангов, устранит последствия некорректного ремонта.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После завершения программы в сливном шланге остаётся вода. Снимите шланг от сифона и слите воду в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек (AquaStop).** Датчик в поддоне зафиксировал попадание воды, система аварийно слила воду и блокировала программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон (вышеперечисленные неисправности) и вызвать мастера для сброса блокировки и проверки.

## Что сделает мастер

При визите специалист нашего сервисного центра проведёт полную диагностику: осмотрит внешние коммуникации и подключение, проверит заливной клапан на прокрут и герметичность, извлечёт и осмотрит сливной фильтр, оценит состояние манжеты, дверного замка, дозатора и внутренних шлангов. При необходимости разберёт корпус для доступа к подшипниковому узлу, баку и помпе. Все заменяемые детали — оригинальные Electrolux. После ремонта мастер запустит тестовую стирку с контролем всех стадий на предмет протечек и выдаст гарантийный талон на выполненные работы и запчасти. Вызовите нашего мастера по телефону на сайте или оставьте заявку — приедем в удобное время.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.